1. november byder vi velkommen til Olena Baran og Sofie Bagge.
Olena Baran er uddannet speciallæge i almen medicin i Danmark og speciallæge i gynækologi fra Ukraine. Har arbejdet i lægepraksis i Hillerød, Helsinge, Helsingør, Hørsholm og Værløse, samt flere hospitalsafdelinger på Hillerød Sygehus.
Sofie Bagge er uddannet bioanalytiker og har de seneste 16 år arbejdet i et større lægehus i Hørsholm med tre lægeklinikker under samme tag. Før det har hun arbejdet på Gentofte og Hørsholm Sygehus.
Der møder generelt væsentligt flere patienter til åben konsultation om eftermiddagen, (typisk ca 25 patienter) end om morgen, hvor der typisk kommer ca 15 patienter. Ventetiden er derfor væsentligt længere om eftermiddagen end om morgenen, så hermed en lille opfordring til at komme om morgenen frem for om eftermiddagen, hvis det er muligt for dig.
Fra 1. september indfører vi tre væsentlige ændringer, som vi forventer vil mindske din ventetid generelt og samtidig lette og øge muligheden for at komme hurtigt og nemt til både “akutte”, “almindelige” og “planlagte kontrol” konsultationer. Ændringerne er baseret på erfaringer fra fra andre klinikker, der har indført lignende ændringer med succes og på vore egne erfaringer fra tidligere med åben konsultation alle dage. Ændringerne vil forventeligt også reducere belastning og ventetid på vores telefoner ganske væsentligt.
- Så derfor indfører vi fra 1. september:
- 1 : Åben konsultation alle dage.
- 2: Ny telefontid kl 8-10.
- 3: Bedre og lettere on-line booking.
1: Åben konsultation alle dage fra 1. september:
Mandag, onsdag og fredag fra 8.00-8.30
Tirsdag og Torsdag 14.30-15.00
Vær opmærksom på, at åben konsultation udelukkende er til helt korte afklarende enkeltstående problematikker, ikke attester og længere konsultationer.
Bemærk også, at der kan være helt enkeltstående dage, hvor åben konsultation er aflyst eller lukket, fx ved kursus eller ferie, men det vil altid fremgå at denne pop-up, så du kan altid orientere dig her, hvis du vil sikre dig mod at køre forgæves til en åben konsultation.
2: Den faste daglige telefontid bliver reduceret til kl 8-10.
Det sker for at få plads til endnu flere konsultationstider og er baseret på gode erfaringer, både fra tidligere og fra andre klinikker i forbindelse med åben konsultation alle dage.
Telefonen vil fortsat også være åben kl 10-16, men kun for helt akutte og helt uopsætlige henvendelser, der hverken kan vente til de åbne konsultationer, dvs. enten den samme eftermiddag kl 14,30 eller næste morgen kl 8,00 – og som heller ikke kan vente til telefontiden næste morgen.
3. Vores on-line booking er blevet både lettere og mere entydig og samtidig åbner vi for endnu flere on-line tider, især ved sygeplejerskerne.
Receptfornyelser og tidsbestillinger bør derfor i videst mulige omfang ske via hjemmesiden eller “min-læge” app’en og ikke via telefonen.
Husk der er lukket for e-mails i weekenderne og helligdage, da vi ellers møder ind til over 100 e-mails om mandagen/efter helligdage.
Det er fortsat muligt at bestille tid og forny recepter i week-enden og på helligdage, men de bliver naturligvis først ekspederet, når vi atter er retur efter week-enden/helligdagene.
Vi vil naturligvis løbende evaluere og justere på ovenstående ændringer, som vi håber I alle vil tage godt imod og give tid til at fungere og ikke mindst også give os alle sammen (både patienter og os i lægehuset) “plads” til at lære de nye tider at kende.
